Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản fr88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuản lý thanh toán nội địaQuyền truy cập và yêu cầu thay đổiHỗ trợ bảo vệ dữ liệu 24/7
fr88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa SSL Mọi liên kết giữa ứng dụng/trình duyệt của bạn và máy chủ fr88 được mã hóa. Điều này bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và dữ liệu thanh toán khỏi bị chặn.
Quản lý mật khẩu Thiết lập mật khẩu mạnh khi tạo tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu, yêu cầu đặt lại qua email hoặc số điện thoại xác minh được. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn.
Xác thực hai yếu tố fr88 hỗ trợ xác thực qua OTP gửi tới điện thoại của bạn khi rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Bật tính năng này trong Cài đặt > Bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được sử dụng để nhớ phiên của bạn khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đặt yêu cầu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ với thông tin chi tiết.
Chính sách giữ lại dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là tài khoản mở. Dữ liệu từ tài khoản đóng được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hoặc một thời gian hợp lý.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi dữ liệu của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách fr88 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin tài khoản của mình, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập trang chủ fr88, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải phía dưới, và nhập câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ fr88 với chủ đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fr88, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết người chơi đặt ra khi sử dụng fr88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để tạo và bảo vệ tài khoản, xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngăn chặn gian lận, tuân thủ pháp luật địa phương, và gửi thông báo về tài khoản nếu bạn đồng ý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu để marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, chúng tôi phải giữ lại một số thông tin để tuân thủ pháp luật địa phương hoặc xử lý rút tiền. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết thời gian và điều kiện xóa dữ liệu.

Chắc chắn. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng an toàn của bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc chi tiết thẻ trên máy chủ. Mọi giao dịch được mã hóa SSL.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ fr88 (nếu bạn yêu cầu giúp đỡ) có thể truy cập tài khoản. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email hoặc tin nhắn. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo—báo cáo ngay cho hỗ trợ.

Cookie là tệp nhỏ giúp fr88 nhớ bạn khi bạn quay lại hoặc chuyển đổi giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), khi pháp luật địa phương yêu cầu, hoặc với các bên hỗ trợ hoạt động nền tảng (như lưu trữ dữ liệu). Các bên này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương tự.

Có. Bạn có thể yêu cầu bản sao của dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu của tôi, hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao trong thời gian quy định.